Dasar Privasi mae88 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Setiap Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli yang berdaftar di platform mae88, termasuk semua interaksi yang berlaku melalui laman web mae88, aplikasi mudah alih (sekiranya ada), komunikasi melalui live chat dan e-mel, serta semua transaksi kewangan yang diproses melalui platform kami.

Mae88 adalah pengawal data yang bertanggungjawab di bawah dasar ini. Ini bermakna kami yang menentukan tujuan dan cara data peribadi anda digunakan. Kami melaksanakan tanggungjawab ini dengan penuh keseriusan dan menjamin bahawa setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan privasi ahli kami.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan Syarat mae88 yang membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dasar ini dengan dokumen lain, Dasar Privasi ini akan digunakan pakai dalam hal-hal berkaitan perlindungan data peribadi.

Mae88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran — semasa proses pendaftaran, semasa penggunaan platform, semasa transaksi kewangan dan melalui interaksi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah jadual data yang dikumpul beserta kategori dan keperluan masing-masing:

Mae88 tidak mengumpul sebarang data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik. Data kewangan yang dikumpul terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia — kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat perbankan yang lengkap secara langsung dalam sistem kami.

Mae88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi ahli mae88:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun mae88 anda, memverifikasi identiti, memproses permintaan sokongan dan memastikan keselamatan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u dan CIMB Clicks serta menguruskan pengeluaran dana ke akaun Malaysia anda dalam Ringgit Malaysia.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pelaporan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa Malaysia.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan mae88.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengoptimumkan prestasi dan menambah baik ciri-ciri yang paling kerap digunakan oleh ahli kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan kemas kini keselamatan yang relevan kepada anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan memberikan sokongan kepada ahli yang mungkin memerlukan bantuan.

Mae88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Ini adalah komitmen teras yang tidak boleh dikompromikan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana mae88 perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai demi kepentingan operasi platform dan pematuhan undang-undang:

• Penyedia pembayaran: Data transaksi yang minimum dan perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diiktiraf seperti pemproses DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank Malaysia yang memproses FPX — semata-mata untuk melengkapkan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perisian permainan: Maklumat sesi permainan yang terhad mungkin dikongsi dengan penyedia perisian permainan yang berdaftar untuk tujuan penyelesaian teknikal dan audit permainan yang adil.
• Pihak berkuasa kawal selia: Mae88 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan kawal selia — seperti siasatan AML atau permintaan rasmi penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal yang menyokong operasi teknikal platform mae88 seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua situasi perkongsian data di atas, mae88 memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat berbanding yang kami amalkan sendiri. Data yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan dan tidak melebihi skop tujuan asal pengumpulannya.

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan mutlak mae88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan. Lapisan keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mae88 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — menjadikan data tidak boleh dibaca walaupun dicegat oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
• Enkripsi data semasa rehat: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data mae88 juga dienkripsi untuk memastikan perlindungan berlapis walaupun berlaku cubaan capaian langsung ke infrastruktur storan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan mae88 yang memerlukan akses kepada data tertentu atas tujuan kerja mereka yang dibenarkan — dengan tahap akses yang ditetapkan secara ketat mengikut peranan masing-masing.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem pemantauan keselamatan automatik mae88 beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran kepada akaun dan data ahli.
• Pengesahan dua faktor: Pilihan pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun mae88 sebagai lapisan keselamatan tambahan yang kami sangat galakkan untuk diaktifkan oleh setiap ahli.
• Audit keselamatan berkala: Mae88 menjalankan penilaian keselamatan dan audit sistem secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun mae88 melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data ahli, mae88 berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah pemulihan yang diperlukan dengan segera.

Mae88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari laman web mae88. Ia membantu platform mengingati keutamaan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.

Kuki yang bersifat penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk fungsi asas platform mae88 — termasuk keselamatan log masuk dan perlindungan sesi. Kuki fungsian dan analitik boleh dikawal melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki fungsian mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan platform mae88 anda. Mae88 tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga.

Mae88 menghormati hak-hak anda sebagai pemilik data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya melalui platform mae88:

Mae88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah polisi penyimpanan data mae88 yang terpakai untuk kategori data yang berbeza:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun mae88 anda aktif dan digunakan. Data ini diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda secara berterusan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan standard pelaporan kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data teknikal (log IP, sesi): Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Akaun ditutup: Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti dalam masa 2 tahun, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang masih berlaku.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, mae88 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Platform mae88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Mae88 tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Ini bukan sekadar dasar privasi — ia adalah kewajipan etika dan undang-undang yang kami ambil dengan sangat serius.

Semasa proses pendaftaran, mae88 memerlukan pengesahan tarikh lahir dan boleh meminta pengesahan identiti dokumen rasmi (seperti salinan IC Malaysia) untuk mengesahkan bahawa pemohon telah mencapai umur minimum yang ditetapkan. Sekiranya kami mendapati atau disasarkan bahawa akaun telah didaftarkan oleh seseorang yang berumur di bawah 18 tahun:

• Akaun tersebut akan digantung dengan serta-merta sementara penyiasatan dijalankan.
• Semua data peribadi yang berkaitan akan dipadamkan sebaik sahaja pengesahan umur selesai.
• Sebarang dana dalam akaun akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit.
• Mae88 tidak akan menyimpan sebarang data daripada individu bawah umur selepas penyiasatan selesai.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang bimbang bahawa anak anda telah mendaftar akaun mae88 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami serta-merta di support@mae88.click dengan butiran yang relevan untuk tindakan segera.

Mae88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, perkembangan dalam undang-undang perlindungan data Malaysia, amalan terbaik industri terkini atau maklum balas daripada komuniti ahli kami.

Apabila berlaku pindaan material kepada dasar ini, mae88 akan memberitahu ahli melalui beberapa cara:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Notis yang jelas akan dipaparkan dalam platform mae88 apabila anda log masuk selepas pindaan berkuat kuasa.
• Untuk pindaan yang bersifat signifikan yang mempengaruhi hak privasi anda secara material, notifikasi akan dihantar ke nombor telefon yang anda daftarkan.

Penggunaan berterusan platform mae88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dasar ini dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan semua ahli untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa — terutamanya apabila anda menerima notifikasi perubahan daripada kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkenaan cara mae88 menguruskan data peribadi anda — atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data anda yang dinyatakan dalam seksyen 07 — pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu setiap masa.

• Live Chat: Cara paling pantas — tersedia terus dalam platform mae88, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Masa respons purata kurang dari 2 minit.
• E-mel Privasi: support@mae88.click — Tandakan subjek e-mel dengan "Pertanyaan Privasi Data" untuk memastikan ia dikendalikan oleh pasukan yang betul. Respons dalam masa 2 hari bekerja.

Untuk memahami Terma dan Syarat penggunaan platform secara keseluruhan, sila semak halaman Terma & Syarat kami. Untuk maklumat tentang amalan permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri, layari halaman Permainan Bertanggungjawab.

Mae88 komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dengan telus, cepat dan dalam Bahasa Melayu yang selesa — kerana kami percaya bahawa kepercayaan dibina melalui komunikasi yang terbuka dan jujur, bukan melalui jawapan yang mengelak atau bahasa yang mengelirukan.